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最近关于iPhone的消息很多，无论是砍单供应链还是渠道电商平台降价，都让过往一再高高在上的苹果也面临考验。如果说前者还只是市场层面问题的话，那么最近有iPhone14 Pro用户反馈灵动岛出现烧屏的问题，则标志着iPhone手机在产品层面再次遇到了麻烦。虽然OLED屏幕有还风险，但是iPhone14也才发布三个月时间左右，在如此短时间的屏幕使用就已经出现问题，而售后返厂时间可能需要数月，这对用户来说iPhone的服务急需提升。

在此之前，人民网对国产手机厂商们的售后服务进行了摸底，肯定了国产手机厂商们针对用户合理诉求的积极态度和处理措施。售后服务是产品必须包含的一部分，用户选择了产品同时也是在为售后和服务付费。如果厂商对这块服务的放任，那么也必将导致用户对其产品的信任下降。

在人民网的报道中，针对小米此前升级了关于对小米11系列机型的服务措施，从常规的1年保修时间升级到了3年。此次升级对用户来说是非常意外和惊喜的，因为这已经是一款2年前发布的产品了，小米依旧能够拿出如此担当和作为，这样的负责任态度也不枉米粉们对小米的多年支持。

这次小米11除了针对售后服务保障时间的延长，还可以申请200GB的云服务空间，这将对本机数据可以做到随时备份，进一步提升了本地数据安全保障，也算打消了部分用户的担忧。

不得不说小米等国产手机厂商们在处理用户反馈的问题上，积极解决问题的态度和措施值得点赞。这也是国产手机厂商们在全球市场上取得喜人成绩的重要支撑。也一样iPhone作为智能手机市场的龙头，可以做好表率，把产品和服务都要做好！